Cette politique d'expédition s'applique à toutes les commandes passées sur notre site web. En passant une commande, vous acceptez les termes décrits ci-dessous.
1. Traitement des commandes
Toutes les commandes subiront une vérification approfondie, une inspection d'authenticité et un contrôle de qualité dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la confirmation du paiement. Chaque article de luxe est soigneusement emballé avant l'expédition pour garantir une livraison en toute sécurité.
2. Régions d'expédition
Nous offrons une expédition dans le monde entier vers la plupart des pays et régions, y compris l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie-Pacifique, et plus encore. Veuillez noter que les zones éloignées ou restreintes peuvent nécessiter des frais de transport supplémentaires et des délais de livraison prolongés.
3. Délais d'expédition et de livraison
- Expédition standard : Les commandes sont expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.
- Expédition express : Les articles en stock sont expédiés dans les 24 à 48 heures (lorsque disponible).
Le délai de livraison estimé est de 7 à 20 jours ouvrables, en fonction des procédures de dédouanement et des services logistiques locaux.
4. Emballage et protection
Tous les articles sont emballés professionnellement avec des sacs anti-poussière, de la mousse absorbante, des boîtes rigides et un emballage extérieur scellé pour éviter les dommages pendant le transport. Les montres de luxe et les sacs à main reçoivent des mesures de protection supplémentaires pour éviter les rayures ou les dommages d'impact.
5. Douanes, droits et taxes
Les prix des produits n'incluent pas les droits d'importation, les taxes ou les frais de dédouanement. Les acheteurs sont responsables de tous les frais applicables imposés par leurs autorités douanières locales. Nous fournirons toute la documentation nécessaire pour soutenir le processus de dédouanement.
6. Suivi des expéditions
Une fois votre commande expédiée, nous enverrons le numéro de suivi et un lien de suivi direct à votre adresse e-mail enregistrée. Vous pouvez suivre l'état de la livraison en temps réel via le lien fourni.
7. Problèmes de livraison
Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre équipe de support client dans les 48 heures suivant la mise à jour de l'état. Nous vous aiderons avec les demandes, les réclamations et la résolution rapidement.
8. Modifications d'adresse
Aucun changement d'adresse ne peut être effectué une fois qu'une commande a été expédiée. Veuillez vérifier soigneusement votre adresse de livraison avant de finaliser votre achat.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition, veuillez contacter notre équipe de support à [Your Support Email].